Canais de Atendimento

Para se cadastrar no ParatodosPIX, é só clicar em "Criar Conta", preencher o formulário com os dados da sua titularidade, escolher uma senha segura da sua preferência e pronto!
Agora é só começar a apostar.

Não. Nosso objetivo é manter uma comunidade segura e garantir que todos possam apostar com segurança. Por isso, de acordo com as leis vigentes, apenas pessoas que tenham capacidade legal de negociar podem se cadastrar no site (maiores de 18 anos).

Nosso site conta com algoritmos de segurança que rejeitam de maneira automática qualquer tentativa de cadastro de usuário menor de idade.

Não é possível que outra pessoa utilize o seu cadastro. Por segurança, é permitido apenas um cadastro por usuário no site, sendo proibida a utilização de qualquer cadastro por parte de qualquer pessoa que não seja o titular.

Validar o cadastro é um muito importante antes de realizar movimentações.

Caso não tenha recebido o e-mail, cheque se o mesmo foi preenchido corretamente no site. Acesse a sua caixa de entrada e SPAM para se certificar de que o e-mail realmente não foi recebido e, se for necessário, solicite o envio novamente através do site.

Se ainda assim não seja possível concluir a validação, entre em contato com nosso time de atendimento via Chat online para que possamos te ajudar.

Nesse caso, será necessário configurar uma nova senha seguindo esses passos:

• Clique em “entrar” e “esqueceu a senha?”;
• Preencha com seu e-mail cadastrado para receber o código de validação; 
• Insira o código recebido no campo correspondente no site
• Abaixo, digite a sua nova senha. Ela deve conter uma letra maiúscula, minúscula, número e símbolo

 
Caso precise de mais alguma ajuda nesse processo, entre em contato com nosso time de atendimento!

Não temos um aplicativo disponível para download nas lojas de aplicativos, no entanto, você pode acessar o site www.paratodospix.com através do seu dispositivo móvel utilizando seu navegador preferido. O site é otimizado para todos os tipos de dispositivos.

Você pode realizar o depósito online via pix diretamente pelo site. Clique em “Depósito”, insira o valor da sua preferência (a partir de R$ 1,00) e conclua o pagamento no app do seu banco em até 5 minutos.

Na ParatodosPIX você consegue realizar o pagamento do seu depósito de maneira instantânea e segura pix.

Não. O bônus ParaTodosEsportes é de uso exclusivo na seção de esportes. Para apostar utilizando seu bônus, é necessário que a odd mínima dos palpites seja a partir de 1.50.

Caso queira aproveitar o melhor da seção de cassino utilizando um bônus para o seu primeiro depósito, utilize o bônus ParaTodosCassino (consulte o regulamento clicando aqui).

Para fazer apostas na ParatodosPIX, selecione a partida na qual deseja apostas e, ao clicar sobre o nome de um dos competidores para visualizar os mercados disponíveis. Após, escolha o mercado no qual deseja realizar a sua aposta, clique sobre a odd (cotação) do palpite escolhido e, após escolher todos os palpites que compõem a sua aposta, insira o(s) valor(es) e clique em “Concluir Aposta”.

Você também pode escolher o seu jogo de cassino na seção "Cassino", iniciar as suas rodadas e torcer! Se você é daquele que prefere jogar ao vivo e em tempo real, não deixe de conferir os jogos incríveis que estão disponíveis na nossa seção de "Cassino Ao Vivo".

Para visualizar e acompanhar as suas apostas feitas no site, siga esses passos:

• Clique em Apostas (em dispositivos móveis, aparecerá no canto inferior da tela. Já no seu desktop, estará disponível no canto superior direito); 
• Em “Filtrar Apostas”, insira a data na qual a aposta foi realizada. É possível filtrar o intervalo de datas de até 7 dias. Não se esqueça de alterar a data para o dia em que a aposta foi feita;
• Você pode alternar a visualização clicando em “esportes”, "loterias" ou "cassino".

A opção de cancelamento está disponível por até 15 minutos a partir do momento em que a aposta foi concluída para apostas em eventos que ainda não começaram.
Em casos de apostas realizadas em jogos Ao Vivo ou que já se iniciaram, não é possível realizar o cancelamento, no entanto, você pode solicitar o encerramento da aposta de acordo com o valor oferecido para esta opção.

Ao cancelar a aposta, o valor apostado é devolvido à sua carteira no site e a aposta é automaticamente anulada. Já o encerramento da aposta (cashout) é oferecido ao longo dos eventos que compõem o bilhete e o valor oferecido pode ser maior ou menor que o apostado. Você consegue conferir todas as condições para o encerramento das apostas em nossas Regras e Procedimentos.

Está enfrentando problemas na hora de apostar? Confira essas dicas:

• Verifique se o valor apostado é menor ou igual ao saldo disponível;
• Consulte se as condições da aposta se enquadram nas regras do bônus ativo (consulte o regulamento na página de “Promoções”);
•  A ParatodosPIX está empenhado em garantir que seu jogo seja saudável e que você tenha uma experiência responsável em suas apostas - por esse motivo sua conta pode ter limites pré-definidos.

Caso ainda assim o erro persista, entre em contato com nosso time de atendimento encaminhando um print com a tela do erro juntamente da sua aposta. Vamos ajudar você! 😊

Em situações onde ocorra o adiamento de um evento que ultrapasse o prazo de 24 horas da data original ou em eventos que ocorrerem o W.O:

• Para apostas Simples: as apostas serão canceladas e o valor apostado será devolvido automaticamente para o cadastro.
• Para apostas Combinadas: o valor da aposta será recalculado e o montante correspondente será devolvido para conta do cliente de forma automática.

É fundamental enviar seus documentos antes de realizar seu primeiro saque na ParatodosPIX para garantirmos a sua identidade. 😊

O time de atendimento ao cliente também poderá solicitar a qualquer momento.

Para encaminhar a documentação necessária para verificação da sua conta, clique em “perfil” e acesse a opção de “Verificar Conta”. A documentação necessária é:

• Documento de identidade emitido nos últimos dez anos exibindo numeração de CPF;

• Comprovante de endereço válido (conta de luz, água, telefone, internet, carnê de IPTU, boleto de mensalidade de condomínio, boleto de faculdade, boleto de mensalidade de aluguel, contrato de locação de imóvel, fatura de cartão de crédito ou declaração de residência de titularidade própria ou parentes de primeiro grau (pais, irmãos ou filhos).

Isso pode acontecer caso os arquivos estejam fora do padrão aceito pelo site. Confira se os documentos estão nos formatos PDF, JPEG, JPG ou PNG com tamanho de até 2MB.

Não está conseguindo efetuar o saque do seu saldo disponível na carteira? Confira essas dicas:

• Caso não tenha validado o seu telefone e e-mail cadastrado, não será possível efetuar o saque. Nesse caso, clique em “perfil” e realize a validação dos seus dados de contato antes de prosseguir. Se precisar de ajuda nesse momento, não hesite em acionar o nosso time especialistas;
•  Cheque se o valor disponível na carteira está vinculado a um bônus. Caso tenha recebido algum bônus, apostado e ganhado a sua aposta, será necessário completar o rollover do seu bônus (em valor apostado) antes de prosseguir com o saque. Você pode acompanhar o rollover clicando em “Perfil” > “Minhas Promoções”; 
•  Consulte se o saldo disponível se trata de saldo depositado. O valor de depósito disponível no site é de uso exclusivo nas apostas 

Se nenhuma dessas situações for o seu caso, entre em contato com nosso time de atendimento online através do chat.

O prazo para pagamento do saque é de até 48h úteis. É necessário aguardar esse prazo para que a conclusão do seu pagamento seja realizada com sucesso para a conta bancária que você escolheu.

É importante que a chave pix selecionada seja de conta bancária da sua titularidade.

Caso o status do seu saque esteja como “Aguardando Aprovação”, você consegue realizar o cancelamento através da aba “Saque”. Se estiver com outro status, é necessário entrar em contato com nosso time de atendimento para verificar a possibilidade de cancelamento.